11/09/2023 BASSANO DEL GRAPPA – L’Ulss7 lancia una chat per le prenotazioni ma si scatena la bufera sui social… || Ricorderete l’annuncio da parte dell’Ulss7 di aver quasi azzerato le liste d’attesa per visite ed esami. Una dichiarazione che si è scontrata o se preferite schiantata con la realtà dei fatti riportati dai pazienti e dalle famiglie del Bassanese. Adesso l’Azienda ospedaliera fa un altro annuncio e a scatenarsi sono i social, con centinaia di commenti tutt’altro che favorevoli… ma andiamo con ordine e spieghiamo cosa sta succedendo. Basta attese al telefono o allo sportello: al Cup si prenoterà anche via chat o segreteria telefonica. L’Ulss 7 Pedemontana rende noto di aver attivato due servizi, una chat e una segreteria telefonica, per abbattere i tempi di prenotazione e le lunghe attese per fissare un appuntamento. Fermiamoci qui e consideriamo due aspetti: il primo è l’ammissione implicita dell’Ulss7 che ci siano problemi di attese e disagi nelle prenotazioni, cosa che tantissimi utenti ci hanno sempre segnalato nel corso degli ultimi anni. Il secondo aspetto, rimarcato da una pioggia di commenti negativi, è che con la chat e la segreteria telefonica non si risolve il vero problema della sanità locale: le attese per visite ed esami. A dirlo, anzi a scriverlo, sono gli stessi pazienti che si sono scagliati contro l’organizzazione dell’Ulss7. (Servizio di Alex Iuliano)

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